CUniq条款和条件

自2017年1月31日起生效

感谢您为您的移动服务选择CUniq。请阅读这些条款与条件(T&C),其中包含有关CUniq服务的重要信息,隐私信息,网络实践,责任限制以及纠纷解决和集体诉讼豁免。这些条款和条件是您和 中国联通(美洲)运营有限公司(“CUA”)之间的协议。

通过激活,使用或支付CUniq服务,或给我们书面或电子签名或确认,或口头告知我们,您接受这些条款与条件。您的接受也意味着您已达到法定年龄,并且您可以签订本合同。

您与CUA的协议包含这些条款与条件以及您的费率计划中的任何附加条款。

争议解决,集体诉讼豁免,陪审团审判豁免

通过接受这些条款和条件,您同意通过小额索赔争议程序解决与我们之间的任何争议,并放弃集体诉讼和陪审团审判的权利。您和我们都同意,任何程序将仅以个人基础进行,并非在集体或代表诉讼中或作为集体,合并或代表诉讼中的成员。您或任何其他客户都不能成为集体代表,集体成员或以其他方式参与集体,合并或代表性程序,而不遵守上述选择性退出要求。陪审团审判豁免。如果索赔是在法庭进行的,您和我们都放弃了对陪审团审判的任何权利。

关于收费的问题或争议

如果您对帐单有任何疑问或者想要对任何费用提出异议,请致电(855)595-5339或致函[邮寄地址]访问www.cuniq.com与我们联系。除非法律另有规定,您必须在您收到有争议的账单或收费之日起60天内以书面形式通知我们有关您的账单或收费的任何争议。如果不这样做,则不得在法庭上提出索赔。如果您接受信用,退款或其他赔偿或利益来解决有争议的账单或收费,您同意这个问题已经完全解决。除非法律另有规定,您必须支付有争议的费用,直到争议解决。

法律的选择

本协议受加利福尼亚州法律和适用的联邦法律管辖。如果您启用内地号码,外国法律可能适用。法院程序必须在加州洛杉矶。

免责声明

在法律允许的范围内,服务以“现状”和“有缺陷”的基础提供,不提供任何形式的担保。我们不作任何明示或暗示的陈述或保证,包括对您的服务的适销性或针对特定用途的适用性的暗示保证。我们不能也不会保证不间断的或无差错的服务,也不会授权任何人为我们作任何保证。这不会剥夺您对任何人的任何保修权利。我们不保证您的通信是私密的或安全的;未经授权的人拦截你的通讯是非法的,但这种拦截可能发生。

由第三方(包括语音应用),911或E911,文本到911或其他呼叫或消息功能提供的服务或软件可能与我们提供的服务不同,也可能根本不起作用。请查看此类第三方产品的所有条款和条件。我们不负责连接或完成911电话或文本911消息或提供不准确的位置信息。 911服务可能不可用或不可靠,您的接受应急服务的能力可能会受到阻碍。我们不能保证,如果您拨打911电话或短信,您将被发现。

对于使用您的设备或服务可能访问的内容和应用程序,或任何第三方内容,服务,广告或网站,我们不承担任何下载,安装,使用,传输失败,中断或延迟的责任,即使内容和应用程序的费用出现在您的帐单上。访问第三方内容和应用程序或其他服务时,您有责任维护病毒和其他Internet安全保护。

责任限制

除非法律禁止,否则无论责任理论如何,您和我们每个人都同意限制对方的损害赔偿或其他金钱救济的索赔,以指导和实际损害赔偿。这意味着我们都不会向对方寻求任何间接的,特殊的,间接的,高音或者惩罚性的赔偿。这种限制和放弃也适用于您可能对任何其他方面提出的任何索赔,只要我们需要赔偿该方索赔。您同意我们对您或第三方或上帝的任何行为所造成的问题不承担责任。您也同意,我们不对任何遗漏或删除的语音邮件或其他信息承担责任,对于在您的设备上工作时丢失或删除的任何信息(如图片),或连接到911的电话或短信失败或延迟或任何其他紧急服务。除法律禁止外,所有索赔必须在索赔发生之日起两年内提出。

保障

您同意捍卫,赔偿并保证我们和我们的董事,管理人员和员工免于因使用本服务或设备,违反本协议或违反任何法律或法规或任何第三方由您,任何人在您的帐户或您允许使用该服务。


隐私

我们收集哪些信息我们收集您的信息以提供我们的产品和服务,包括我们直接与特定人员相关联的个人信息,例如姓名,地址或电子邮件地址;有关您的联系和结算信息,包括您的姓名,地址,电话号码和电子邮件地址;有关您的信用卡或银行信息,社会安全号码和信用记录的信息,以便我们可以验证,处理和记帐我们的产品和服务。我们可能会收集有关您使用您设备和网络的信息,Wi-Fi使用情况和性能信息,以及与您使用我们的网站,应用程序和其他产品和服务有关的数据。

我们不会故意要求儿童购买我们的产品和服务给儿童,或者有意收集13岁以下儿童的信息。如果您允许孩子使用您的设备或我们的服务,您应该知道,他们的个人信息可以按照本政策中的描述进行收集。

我们以三种主要方式收集关于您的信息:
  • 您提供的信息。我们收集您在申请,购买或使用我们的服务或产品时提供的信息,例如您的个人联系信息,账单信息,信用信息或您可能提供给我们的其他信息。
  • 我们自动收集的信息。我们会自动收集与您使用设备和我们的产品和服务相关的各种信息,其中一些信息可能与您或您帐户中的其他用户相关联。
  • 来自其他来源的信息。我们可能会从其他来源获取或购买有关您的信息,例如开始服务之前的信用信息,或托运人更新的地址信息。

使用收集的信息。我们使用您的信息来提供服务和产品的账单,验证您的身份,并向我们发送我们的产品和服务的报价。我们还会使用我们收集的信息来回答有关您帐户的问题,或协助您解决问题。我们也可能将您的信息用于内部目的,例如审计,数据分析和研究,以改进我们的产品,服务,客户沟通和内容。我们可能会使用您的信息来个性化我们提供给您的服务和优惠。我们可能会使用您所在位置的信息来提供我们的服务或自定义向您呈现的数据。

您在访问我们的网站,移动网站,应用程序或设备时可能会看到广告。我们可以通过提供某些客户信息(包括设备类型,地理信息,语言偏好或从其他公司获得的人口统计信息)来帮助广告客户更好地接触我们的客户。

与第三方分享信息。我们可能会向第三方服务提供商提供您的信息,以处理交易或以其他方式为您提供服务,例如结算公司或送货服务,或者在另一运营商的网络上漫游时。我们也可能会将您的信息转移到公司业务交易中,例如合并或收购。我们将在必要时提供客户信息以遵守法律,例如,为了您的安全或其他人的安全,或者在被传票或其他法律程序强制执行时向执法机构披露您的信息。我们可能会将您的身份识别信息提供给第三方用于营销,广告或其他目的。

当您在设备上安装第三方应用程序时,您可能会同意第三方访问您设备或我们网络上的信息,例如您的联系人列表或位置。我们的隐私政策不包括第三方应用程序信息收集。

保护您的信息。我们使用各种保护措施来保护我们收集的关于您的信息。

保留您的信息。我们保留收集的关于您的信息,只要我们需要此类信息用于商业,法律或税务目的。

如何更新您的信息并选择我们如何与您联系。您可以通过在线访问您的帐户或致电客户服务来确保我们所掌握的有关您的信息准确,完整和最新。您可以通过您的在线帐户管理您的营销沟通偏好。

我们的隐私政策的变化。我们可能随时更改此政策。如果我们建议以实质上不同的方式使用个人信息,我们将通过在我们的网站上张贴变更通知至少30天,在我们实施这些变更之前向您提供通知,并获得您对上述任何重大变更的同意关于个人信息的披露。您应该经常查看本隐私政策以进行更改。

联系我们。 如果您对本政策或我们的隐私惯例有任何疑问或意见,请发送电子邮件至 us-cs@cuniq.com或致电(855)595-5339联系客户服务部。您也可以将您的隐私相关的意见或问题引导至[邮寄地址]

可接受的使用政策

我们的无线网络是共享资源,我们为所有客户的利益而管理。您的数据计划适用于Web浏览,消息传递和类似的活动。我们的服务和您的设备的某些活动和用途是允许的,而其他的则不是。

允许的用途包括语音通话;网页浏览;消息;电子邮件;流媒体音乐;上传和下载互联网或第三方商店的应用程序和内容;使用应用和内容,而不会对网络拥塞造成过度的影响;并根据您的计划的条款和条件以及您的计划分配您的设备到其他无害设备。

除非您的费率计划或数据计划明确允许,否则您不得以我们确定的方式使用服务,而不是使用我们提供给您的中继器或信号增强器;损害网络安全或容量,降低网络性能,使用恶意软件或“恶意软件”,妨碍其他客户访问网络,或以其他方式对网络服务级别或合法数据流造成不利影响;使用自动消耗不合理数量可用网络容量的应用程序;使用为无人值守使用而设计的应用程序,自动数据馈送,自动化的机器对机器连接或以降低网络容量或功能的方式使用的应用程序;滥用服务,包括“垃圾邮件”或发送滥用,未经请求或其他大规模自动化通信;无权访问他人帐户;在任何12个月的时间内,超过50%的语音和/或文字和/或数据使用在任何3个账单周期内脱网(即连接到另一个提供商的网络);会导致异常高的使用率(例如,基于最近的历史平均值(每季度更新),一个月中所有客户中95%的用户使用的数据或语音或文本的使用量更大),而且大部分数据使用量都是Smartphone Mobile Hotspot )在任何6个月的任何3个结算周期内使用;将服务单独或作为任何其他商品或服务的一部分转售;篡改,重新编程,修改或以其他方式修改您的设备,以规避我们的任何政策或侵犯任何人的知识产权;造成损害或对我们,网络,客户,员工,业务或任何其他人造成不利影响;与适用法律冲突;不符合这些条款与条件;以妨碍任何第三方服务提供商或其他客户使用服务的方式使用服务;使用该服务传递一种性质的信息,或者以使交通工具违法或传递被认定为非法的信息的方式,包括但不限于发现该信息是犯罪,亵渎,淫秽,淫秽或侮辱性的或以欺诈或恶意的目的冒充他人或出于违法的目的,或以不合理的方式干扰其他客户或最终用户使用服务的行为;或任何其他未经授权,错误或不当使用的服务;或试图或协助或协助上述任何活动的任何人。

无限的语音服务。

提供无限制的语音服务,让两个人之间进行合理的不间断的直播对话。 CUA可自行决定,不经通知您,限制,暂停,终止您的服务或将您的计划改为没有无限制语音使用的计划,如果CUA合理地确定或有合理依据认为您从事一项或多项(1)基于客户从事的典型使用级别,超出正常或典型的语音使用; (2)拨打过多的唯一号码; (3)过长的通话时间或过短的通话时间,以及非典型的每月使用情况; (四)保持开放的通信线路,提供调度或监测服务; (5)访问或提供多方聊天线服务的访问权限(由您发起的独立呼叫,但不能桥接在一起); (6)使用SIM卡盒或SIM服务器网络的服务来生成或模拟语音呼叫; (7)传送广播; (八)传送预先录制的资料; (9)电话营销; (10)发起自动拨号呼叫; (十一)发起任何不属于个人之间不间断直播对话的其他通话或连接; (十二)其他异常通话方式,表示企图逃避本政策的执行; (13)使用服务进行任何欺诈目的;或(14)单独或作为任何其他商品或服务的一部分转售或重新投放服务。

您同意被联系

我们可能会以任何目的,包括营销信息,以任何法律允许的方式,免费与您分配给您帐户的无线电话号码联系。您还明确同意我们和任何以您的名义与您联系的任何人以任何目的(包括账单,收款或其他账户或服务相关的目的)在您可能联系的任何电话号码或实际或电子地址与您联系,包括任何无线电话号码。您同意CUA和任何与我们联系的人都可以通过任何方式与您联系,包括使用预先录制或人造的声音,或使用自动电话拨号系统拨打电话或发送消息,提醒或自动电子邮件系统提供电子邮件。如果您提供给我们的联系电话号码不再是您的号码,您同意及时通知我们您不能再与该号码联系。您表示您已经收到,并有权向我们传达您的帐户中的任何授权用户的同意,我们将按照本节所述联系我们。您同意本节中提供的所有同意将在您的服务和帐户取消之后继续。

价格计划

您的费率计划包括您的服务分配,例如,分钟,消息或数据,费率,覆盖范围和其他条款。为国际漫游和拨号提供的可用性和功能取决于您的费率计划。所有国家可能无法漫游,可用的国家可能会不时变化。在国际漫游期间,您的数据吞吐量可能会降低,您的服务可能会受到其他方面的限制或终止,恕不另行通知。

通话时间的使用量是从网络开始处理通话(在电话响铃或接听电话之前)通过呼叫终止(挂断之后)开始测量的。对于语音通话,我们将一分钟内的任何一小部分累积到下一整分钟。根据您的费率计划,数据使用可能会在每次数据会话结束时,账单周期结束时和/或切换数据计划时四舍五入。当您使用某些功能导致多个呼入/呼出呼叫/消息(如呼叫转移,呼叫等待,语音信箱,电话会议和多方消息)时,您可能会被收取多个呼叫/消息的费用。你将被收取文本,即时或图片信息,电子邮件是否读取或未读,发送或接收,请求或未经请求。我们使用过滤器来阻止垃圾邮件,但我们不保证您不会收到垃圾邮件或其他未经请求的邮件。

结算周期

CUniq USA月度计划的结算周期为从SIM激活之日起的30个日历日。无论月份共享包的位置和激活时间如何,帐单周期和有效期都是基于PST时区的每30个日历日,从主美国卡的激活日期计算。在激活之后的90天内,主动使用(如拨打电话,发送短信或连接到互联网)才能保持您的号码处于活动状态。如果激活后90天内没有使用,服务将被终止。

如何续订每月服务

您需要在下一个计费周期的有效期最后一天的太平洋标准时间24:00之前续订您的月度计划,以保持活跃的号码。如果您选择按用户付费手动订阅续订,则在每个结算周期结束之前,您需要登录网站以充值和管理您的套餐订阅。我们为客户提供通过提供信用卡信息和选择自动续订选项来注册自动续订的选项。

如果您未启动续订,或者您的信用卡未能完成交易,或者您的账户余额不足以支付下一个账单周期的套餐或金额,则您的号码将被锁定。在锁定期间,您的号码只能拨打我们的客户服务热线。在锁定期内,重新订阅可能需要长达4小时才能恢复服务。账单周期将被更改为服务恢复日期。如果锁定期限为30天,服务将不能恢复,数字将被删除,剩余金额(如有)将不予退还。

暂停和停用

CUA将暂停您的服务,如果您尚未重新激活或购买当前的结算周期的服务。当您的帐户余额达到零和/或您处于与您的预付计划相关的时间段结束时,服务将被暂停。在中止后的90天内,CUA将停用您的帐户。

终止

CUA可能随时更改,限制,暂停或终止您的服务,包括如果您从事本条款和条件中所述的任何禁止使用。

分配的数字

您理解,除非适用法律要求,否则您不得获得分配给您的任何电话号码的所有权权益,并且仅在所要求的范围内。

可能影响服务的因素

作为我们的客户,您的实际服务区域,网络可用性,覆盖范围和质量可能受到诸如网络拥塞,物理障碍,大气条件,使用的设备以及其他无线电干扰,故障,通信网络或使用和维护的原因的影响的网络。影响用户体验速度和性能的因素很多,包括设备上运行的程序,小区站点附近,小区站点的容量,周围的地形,建筑物内或车辆内部的使用情况,无线电频率干扰,多少其他客户正在尝试使用相同的频谱资源,数据规划的高速数据分配和其他功能,无论您使用的是智能手机移动热点(共享),还是一个月内数据用户数量最高的3%。客户设备也具有不同的速度能力,并且可以根据技术连接到不同的网络。即使在覆盖范围内以及支持宽带的设备中,网络变化,流量,停电,技术限制,信号强度,障碍物,天气和其他条件也可能影响速度和服务可用性。

服务计划和附加条款和条件

所有CUniq服务计划都将发布到公司网站,您可以查看每个计划特定的费率和附加条款和条件。有关详细信息,请访问www.cuniq.com/plans 。通过购买CUniq服务,您同意遵守公布在公司网站上的费率和附加条款和条件,这些条款和条件可能会有所变化。

§  CUniq USA 共享计划

§  CUniq USA 本地计划